據(jù)國外媒體報道，微軟在其Live官方博客中解釋稱，該錯誤信息是由于郵箱維護(hù)過程中的網(wǎng)絡(luò)問題所致，并表示已經(jīng)糾正了該錯誤，現(xiàn)在用戶可以正常登陸郵箱，同時對給用戶造成的不便表示了歉意。

　　早在今年2月，Gmail也出現(xiàn)了郵箱故障，當(dāng)時是由于歐洲一個數(shù)據(jù)中心超負(fù)荷，造成了其它數(shù)據(jù)中心的聯(lián)機(jī)問題，最終致使郵箱停用3個小時。

　　雖然這類故障只是偶爾發(fā)生，但是足以引起用戶群體的憤怒和恐慌，更嚴(yán)重的，有可能會影響一些企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)服務(wù)類項目的投資意向。