直到昨日，淘寶店主王先生從淘寶直通車下線的3個(gè)寶貝仍未上線。
本周一，王先生發(fā)現(xiàn)淘寶直通車的排名與后臺(tái)競價(jià)排名不相符，提高出價(jià)的關(guān)鍵詞，點(diǎn)擊卻少了。淘寶網(wǎng)稱，正在優(yōu)化升級，競價(jià)排名功能確實(shí)受影響，技術(shù)部門將盡快解決。
“淘寶網(wǎng)系統(tǒng)正優(yōu)化升級”
王先生是淘寶網(wǎng)四鉆賣家，主營皮帶業(yè)務(wù)。近期，他發(fā)現(xiàn)淘寶直通車后臺(tái)查詢的競價(jià)排名與前臺(tái)不符。前晚22時(shí)26分，他搜索關(guān)鍵詞“皮帶”，出現(xiàn)在第一位的是一款阿瑪尼男士皮帶，但后臺(tái)的競價(jià)排位顯示，該關(guān)鍵詞出價(jià)最高的是一款GUCCI皮帶。
淘寶直通車的客服人員證實(shí)，近期淘寶網(wǎng)因系統(tǒng)優(yōu)化升級，短期內(nèi)競價(jià)詞出價(jià)排名功能受到影響。已給用戶發(fā)出緊急通知，技術(shù)部門將盡快解決。
賣家稱類目調(diào)整受損失
王先生選擇的是類目出價(jià)，“類目出價(jià)相當(dāng)于篩選出同一類目的商品進(jìn)行競價(jià)�！蓖跸壬Q，在這種情況下，類目出價(jià)比一般的競價(jià)低。但他發(fā)現(xiàn)，類目篩選功能也發(fā)生了變化。
他以點(diǎn)擊“CK針扣光身皮帶”為例，按照直通車的排名規(guī)則，不屬于CK針扣光身皮帶的不應(yīng)該在直通車廣告位中出現(xiàn)。但目前，頁面顯示都是以先前那款阿瑪尼男士皮帶為首的“前五名”。
“提高出價(jià)，排名卻靠后了�！�7月13日，王先生發(fā)現(xiàn)自己的店鋪流量驟減，決定暫時(shí)退出競價(jià)。
對此，淘寶直通車客服人員稱，王先生所反映的問題，經(jīng)核實(shí)后方能確定。但淘寶直通車的競價(jià)比較激烈，提高出價(jià)但排名變后的情況也有可能。
【名詞解釋】
淘寶直通車 是淘寶網(wǎng)的一種服務(wù)形式。通過關(guān)鍵詞競價(jià)，按點(diǎn)擊付費(fèi)，參與競價(jià)的寶貝會(huì)在頁面的“掌柜熱賣”中依競價(jià)排名依次出現(xiàn)。
