4月20日凌晨消息,谷歌全球副總裁、大中華區(qū)總裁李開復(fù)在博鰲論壇期間接受新浪專訪時(shí)表示,谷歌中國(guó)產(chǎn)品布局已非常完整,谷歌中文搜索也是最出色的,目前唯一欠缺的是用戶信任與支持。
“經(jīng)過(guò)在中國(guó)市場(chǎng)幾年的布局,我們現(xiàn)在產(chǎn)品已經(jīng)沒(méi)有缺口了。我們中文搜索是最好的,唯一欠缺的是群眾信任與理解!崩铋_復(fù)表示,谷歌在中國(guó)首先面臨是用戶習(xí)慣問(wèn)題,同時(shí)要對(duì)一些小城市及初上網(wǎng)人群進(jìn)行教育,谷歌必須對(duì)這些人群有耐心。
在李開復(fù)看來(lái),谷歌對(duì)中國(guó)用戶抱有謙虛與理解的態(tài)度,為他們提供有價(jià)值的產(chǎn)品!坝梦覀冋嬲\(chéng)的心,值得信任的產(chǎn)品,用未來(lái)若干年時(shí)間,來(lái)獲得用戶信任,這是我們現(xiàn)在要做的工作。”李開復(fù)說(shuō)。
根據(jù)李開復(fù)回憶,谷歌過(guò)去四年在中國(guó)做了非常多的本土化工作,像產(chǎn)品開發(fā),以及渠道銷售。尤其是后者,這是谷歌為適應(yīng)中國(guó)市場(chǎng)而嘗試的一種銷售方式,它與谷歌美國(guó)的直銷方式有較大差異。李開復(fù)表示谷歌在努力適應(yīng),而且“效果不錯(cuò)”。
而相比在美國(guó)市場(chǎng)的家喻戶曉,谷歌在中國(guó)還需要進(jìn)行品牌推廣工作,李開復(fù)認(rèn)為這可能也是谷歌比較不習(xí)慣的。但他表示,相信谷歌應(yīng)該能學(xué)會(huì)怎么在中國(guó)推廣自己。
谷歌正式上線不久的音樂(lè)搜索,是李開復(fù)非常滿意的一個(gè)本地化產(chǎn)品。他表示,谷歌音樂(lè)搜索的體驗(yàn)已非常出色,它能提供唯一并且正版的選擇,而且確保用戶不會(huì)被流氓軟件等因素干擾,這產(chǎn)品目前已經(jīng)是谷歌中國(guó)最大的服務(wù)之一。
展望未來(lái),李開復(fù)希望谷歌音樂(lè)搜索的使用率至少能增加十倍!斑@產(chǎn)品目前的表現(xiàn)達(dá)到了我們當(dāng)初預(yù)期,但它的工作還沒(méi)有完成。要達(dá)到更高使用率,既要充實(shí)我們樂(lè)庫(kù),也要提升產(chǎn)品功能,我們將與巨鯨一起繼續(xù)努力!崩铋_復(fù)說(shuō)。